刷票点赞公司以“流量服务”“数据优化”为名，实则通过技术手段或人工组织操纵网络投票、点赞等数据，这类活动在商业竞争中屡见不鲜。其法律定性一直是业界争议焦点——此类行为是否构成违法？答案不仅是肯定的，更涉及对数字经济秩序的深层破坏。从法律本质看，刷票点赞公司的活动绝非单纯的“商业服务”，而是对公平竞争原则、消费者权益和平台规则的系统性挑战，其违法性根植于对市场诚信底线的践踏。

一、刷票点赞活动的本质：虚假数据操纵的商业工具

刷票点赞公司的核心业务，是通过机器程序、人工水军或技术接口，在短时间内伪造大量非真实用户的投票、点赞、关注等数据。这种行为表面上是“帮助客户提升数据表现”，实质是制造虚假流量，扭曲真实的市场反馈机制。例如，在电商平台的商品销量操纵中，刷票点赞公司可虚构“热销假象”，误导消费者对商品质量的判断；在网络评选活动中，通过集中刷票改变真实排名，使评选结果失去公信力。这种数据操纵的本质，是将“用户行为”这一关键市场信号异化为可买卖的商品，破坏了数字经济赖以运行的基础——真实性与透明度。

二、法律定性：多维度违法性的叠加

从现行法律框架看，刷票点赞公司的活动已构成多重违法，具体可从《反不正当竞争法》《网络安全法》《电子商务法》等法律层面展开分析。

《反不正当竞争法》是认定其违法性的核心依据。 该法第二条明确规定，经营者在市场交易中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德。刷票点赞公司通过伪造数据帮助客户获取不正当竞争优势，直接违反了“诚信原则”和“商业道德”。同时，该法第八条禁止经营者对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传，刷票点赞行为本质上是协助他人进行虚假宣传，属于“帮助型虚假宣传”，与《反不正当竞争法》修订后新增的“组织虚假交易”“帮助虚假宣传”条款高度契合。市场监管部门在近年执法中已多次将刷单炒信、刷票点赞列为重点打击对象，2023年全国查处的不正当竞争案件中，涉及数据操纵的案件占比达18%，其中部分案件对刷票点赞公司处以数百万元罚款，明确传递了“数据造假必被罚”的信号。

《网络安全法》为打击技术手段提供支撑。 刷票点赞公司常通过开发外挂程序、爬虫技术或利用平台接口漏洞批量操作，这些行为可能触及《网络安全法》第二十七条“任何个人和组织不得从事非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动”。例如，部分公司通过破解平台反刷票机制，模拟用户行为进行批量操作，已构成对平台网络服务的干扰；更有甚者，通过非法获取用户账号信息进行刷票，涉嫌侵犯公民个人信息，进一步加重违法情节。

《电子商务法》聚焦平台与经营者的责任共治。 该法第十七条规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或服务信息，刷票点赞行为直接导致用户评价、销量等关键信息失真，违反了经营者的信息披露义务。同时，该法要求平台经营者建立健全信用评价制度，对刷票点赞等行为采取必要措施，若平台明知或应知刷票点赞活动而未制止，需承担连带责任。这一规定形成“经营者自律-平台监管-法律约束”的闭环，使刷票点赞公司难以通过“平台服务”的幌子逃避责任。

三、违法场景的差异化分析：从商业竞争到公共秩序

刷票点赞公司的违法性并非抽象概念，在不同应用场景中呈现出具体危害，进一步印证其法律应受谴责性。

在商业竞争领域，刷票点赞行为直接破坏公平竞争秩序。例如，某企业通过刷票点赞公司操纵产品好评率，使其实际质量平平的产品获得“高口碑”，挤压了优质企业的生存空间。这种“劣币驱逐良币”现象，不仅损害竞争对手的合法权益，更导致消费者对整个行业的信任度下降，最终形成“数据泡沫”下的市场失灵。在直播电商中，部分主播通过刷点赞、刷观看量营造“人气爆棚”假象，吸引消费者打赏和购买，实际商品却存在质量问题，此类行为已构成对消费者的欺诈，违反《消费者权益保护法》的“诚实信用”原则。

在社会公共领域，刷票点赞活动可能扰乱公共秩序。例如，在政府组织的公益评选、文化活动中，刷票点赞公司通过技术手段操纵投票结果，使评选失去公平性，损害公众参与热情；在学术评奖、职称评定中，若通过刷票点赞提升作品或成果的“影响力”，则可能破坏学术诚信，甚至触及《治安管理处罚法》中“扰乱公共秩序”的相关规定。此类行为的社会危害性远超商业范畴，需通过法律手段予以严厉规制。

四、治理挑战与破解路径：从“打击”到“预防”的进阶

尽管刷票点赞活动的违法性已明确，但实践中仍面临治理挑战：一是技术手段隐蔽化，部分公司采用“真人水军+模拟器”模式，规避平台的技术识别；二是产业链分工细化，从数据采集、程序开发到流量分发形成完整链条，增加了溯源难度；三是部分企业法律意识淡薄，将刷票点赞视为“营销捷径”，主动需求持续存在。

破解这些挑战，需构建“法律-技术-行业”协同治理体系。法律层面，应进一步明确刷票点赞公司的“帮助侵权”责任，参考《反不正当竞争法》司法解释，细化“数据操纵”的认定标准，降低企业合规风险；技术层面，推动平台运用AI算法识别异常数据流量，建立“刷票行为特征库”，实现实时拦截；行业层面，需强化企业自律，例如中国互联网协会已发布《反数据造假自律公约》，引导企业摒弃“数据至上”的畸形竞争观，回归产品与服务本身的竞争。

刷票点赞公司的违法性，本质是数字经济时代“效率”与“公平”失衡的缩影。当数据成为核心生产要素，任何对真实数据的扭曲，都是对市场秩序的破坏。唯有通过严格执法、技术赋能和行业共治，才能遏制“刷票点赞”等灰色产业，让数字经济在真实、透明的土壤中健康发展。这不仅是对法律尊严的维护，更是对消费者权益、企业创新活力的根本保障。