社交媒体刷赞行为已成为数字时代一种普遍现象，从个人用户追求虚荣满足到商家、网红为博取流量，刷赞产业链已形成规模化运作。然而，这种行为是否构成违法，始终在法律界与公众认知中存在模糊地带。刷赞行为的法律定性，核心在于其是否突破法律底线，扰乱市场秩序或侵害他人权益，而非单纯的技术或道德问题。要厘清这一问题，需从行为本质、法律适用、社会危害及监管逻辑等多维度展开分析。
刷赞行为：从个人虚荣到商业灰产的演变
刷赞行为的本质是“数据造假”，即通过非正常手段人为增加社交媒体内容的点赞数量。早期刷赞多源于个人心理需求，普通用户为获得社交认同，通过手动点击或使用简单工具提升帖子互动率；但随着流量经济兴起，刷赞逐渐演变为商业驱动的灰色产业。商家为提升店铺销量、网红为打造“人设爆款”、企业为塑造品牌影响力，纷纷通过专业刷赞平台购买服务，形成“需求方-中介方-技术提供方”的完整链条。这些技术手段从人工点击升级为AI模拟、设备农场批量操作，甚至通过境外服务器规避平台监管，使得虚假流量规模呈指数级增长。这种“流量至上”的逻辑下，刷赞已超越个人行为范畴，成为具有商业目的、组织化运作的市场活动。
法律定性：是否构成违法的核心争议
刷赞行为是否违法，需回归法律条文的具体适用。我国法律体系中，《反不正当竞争法》《电子商务法》《网络安全法》构成判断其违法性的主要依据，关键在于行为是否满足“不正当性”与“损害性”要件。
从《反不正当竞争法》视角看，其第8条明确禁止“虚假或者引人误解的商业宣传”，刷赞行为本质上是对商品或服务口碑的虚构。例如，某电商商家通过刷赞使商品好评率虚高，消费者基于虚假评价做出购买决策，直接构成对交易相对方的欺骗；若竞争对手通过恶意刷赞诋毁对手商誉，则可能触犯“商业诋毁”条款。司法实践中，已有案例将商业刷赞定性为虚假宣传：2022年，某MCN机构因组织网红刷赞10万+，被市场监管部门认定为“对直播效果进行虚假宣传”，处以20万元罚款，这一判决明确了“流量造假”与“虚假宣传”的等同性。
《电子商务法》则从消费者权益保护角度切入。该法第17条规定，电子商务经营者需“全面、真实、准确、及时”披露信息，刷赞行为直接破坏了信息的真实性。例如，某旅游博主通过刷赞将普通民宿包装成“网红爆款”，误导消费者预订，侵犯了消费者的知情权与选择权。此外，刷赞服务提供方若专门为商家“刷单炒信”，还可能违反《电子商务法》第39条“禁止电子商务平台经营者删除消费者评价”的延伸规定，构成对平台信用体系的破坏。
《网络安全法》则为打击刷赞技术工具提供了依据。该法第12条禁止“提供专门用于从事危害网络活动的程序、工具”，若刷赞平台开发并销售自动化点击软件、设备农场集群等，本质上属于“危害网络安全的工具”。2023年，某科技公司因研发“刷赞机器人”并获利500余万元，被警方以“提供侵入、非法控制计算机程序工具罪”刑事立案，这一案例表明，技术化刷赞已触及刑事犯罪红线。
社会危害：从流量泡沫到市场秩序的系统性侵蚀
刷赞行为的危害远不止“数据造假”本身，而是对整个数字生态的系统性破坏。对市场而言，它扭曲了公平竞争机制：中小商家因缺乏资金购买刷赞服务，在流量竞争中处于劣势，形成“劣币驱逐良币”的恶性循环；头部玩家则通过虚假流量垄断市场资源，阻碍行业创新。例如，某美妆品牌曾因刷赞使产品销量虚增3倍，挤压了中小品牌的生存空间，最终导致市场同质化严重，消费者选择空间被压缩。
对消费者而言，刷赞直接侵害了合法权益。虚假点赞营造的“热门假象”会误导消费决策，用户可能因“高赞推荐”购买劣质商品，或因网红刷赞的“种草”内容遭受经济损失。更严重的是，长期暴露于虚假流量环境中，用户对社交媒体的信任度会逐渐瓦解，形成“数字疲劳”——当点赞数不再代表真实价值，社交互动的意义便被消解。
对平台而言，刷赞行为损害了生态健康。平台依赖真实数据构建内容推荐算法，刷赞导致算法失灵，优质内容因流量不足被淹没，低质内容因虚假数据获得曝光，最终导致用户流失。例如，某短视频平台曾因刷赞泛滥导致用户投诉“刷屏内容无意义”，不得不投入数亿元升级反刷赞系统，可见其治理成本之高。
监管挑战与未来方向：从被动应对到主动治理
当前刷赞监管面临三大挑战：技术隐蔽性、法律适用模糊性与跨区域协同难题。技术上，刷赞工具不断迭代，从IP地址伪造到行为模拟，甚至利用区块链技术“洗流量”，监管部门需持续升级监测手段；法律上，虽然已有判例支持对商业刷赞的处罚，但“个人非商业刷赞”是否违法仍存争议，需进一步明确标准；跨区域上，刷赞服务器多设在境外，国内执法取证难度大，需加强国际司法协作。
未来治理需构建“立法-技术-平台-用户”四维联动体系。立法层面，应出台《网络数据安全管理条例》等细化规则，明确“刷赞即违法”，区分商业与非商业行为的处罚梯度；技术层面，推动平台建立“流量真实性核验机制”，通过AI识别异常点赞行为（如短时间内集中点击、设备特征重复）；平台层面，需履行主体责任，建立“刷赞黑名单”制度，对违规账号实行跨平台联合惩戒；用户层面，通过宣传教育提升“流量辨别力”，鼓励公众举报虚假数据行为。
社交媒体刷赞行为的违法性，本质是对数字时代“真实价值”的背叛。当点赞数不再代表真实的情感认同，当流量成为可以买卖的商品，整个社会将陷入“数字泡沫”的信任危机。唯有通过法律划定红线、技术筑牢防线、平台守好底线，才能让社交媒体回归“连接真实”的本质，让每一份点赞都承载真实的情感与价值。这不仅是对市场秩序的维护，更是对数字时代公平与诚信的守护。