用户在抖音上通过刷赞和评论来增加粉丝互动的行为，近年来随着短视频行业的爆发式增长而愈发普遍。这种操作背后，是用户对流量、曝光和粉丝增长的迫切需求，但其法律边界却常常被模糊化处理。此类行为是否构成违法操作，需结合行为性质、主观意图、损害后果及违反的法律规范综合判断，而非简单地以“是否违规平台规则”一概而论。从法律视角审视，非正常的刷赞、评论互动已远超“个人行为”范畴，可能触及民事侵权、行政违法乃至刑事犯罪的红线，其潜在法律后果远超多数用户的认知。

首先，需明确“正常互动”与“非正常刷量”的本质区别。抖音作为社交平台，其核心价值在于用户间基于真实兴趣和情感连接的内容交流，点赞、评论、转发等互动数据本应真实反映用户对内容的反馈。然而，部分用户为快速提升账号权重、吸引商家合作或满足虚荣心，通过技术手段（如自动化脚本、第三方软件）或雇佣“水军”进行大规模虚假点赞、批量复制评论，甚至制造“热门话题”假象。这种操作直接破坏了平台的数据真实性，构成了对平台规则和用户信任的背离。从法律属性看，若行为仅以个人娱乐为目的且规模较小，可能仅违反抖音用户协议，面临平台警告、限流或封号等内部处罚；但一旦涉及商业利益或规模化运作，其违法风险便急剧上升。

在民事责任层面，非正常刷赞、评论行为可能构成对平台及其他用户的侵权。抖音作为平台经营者，其用户协议明确禁止“刷量”“作弊”等行为，用户通过虚假互动获取流量，本质上违反了合同约定的诚信义务，平台有权依据《民法典》合同编的规定追究其违约责任，包括但不限于限制功能、终止服务等。更值得关注的是，若虚假互动行为损害了其他用户的合法权益，例如商家因虚假数据错误选择合作对象导致损失，或真实创作者因数据造假被挤占曝光机会，受害者可依据《民法典》侵权责任编，以“不正当竞争”或“人格权侵权”为由提起诉讼，要求赔偿损失。例如，在“某博主诉MCN机构刷量案”中，法院便认定MCN机构通过虚假评论提升博主商业价值的行为，构成对广告主的欺诈，需承担退一赔三的民事责任。

行政责任方面，规模化、产业化的刷赞、评论行为已进入市场监管部门的监管视野。《反不正当竞争法》明确规定，经营者不得对其商品的销售状况、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。若用户通过刷量行为为自身或他人商品/服务进行虚假宣传，例如电商主播刷单刷评提升商品“好评率”，或MCN机构伪造“粉丝互动数据”吸引广告合作，均可能被认定为“虚假宣传行为”。根据《反不正当竞争法》及《电子商务法》，市场监管部门可责令停止违法行为，没收违法所得，并处二十万元至二百万元不等罚款；情节严重的，处二百万元以上五百万元以下罚款，并可吊销营业执照。此外，若刷量过程中收集、使用用户个人信息违反《个人信息保护法》，或通过非法技术手段入侵平台系统获取数据，还可能面临网信部门的行政处罚，包括责令整改、警告、没收违法所得及最高一百万元罚款。

刑事责任则是刷量行为最严重的法律后果，通常适用于组织化、产业链化的犯罪行为。实践中，刷赞、评论已形成一条包括“技术开发者”“数据供应商”“平台刷手”“需求方”的完整黑色产业链。若行为人以营利为目的，开发、销售刷量软件或提供刷量服务，情节严重的，可能触犯《刑法》第225条“非法经营罪”。例如，在“全国首例短视频刷量案”中，被告人开发并销售自动化刷量工具，非法获利数百万元，法院最终以非法经营罪判处其有期徒刑并处罚金。此外，若刷量行为与诈骗罪竞合，例如以“刷量涨粉”为名骗取用户预付款后跑路，或利用虚假数据骗取广告主投放资金，数额较大的，将依据《刑法》第266条以诈骗罪定罪处罚。值得注意的是，2022年最高人民法院、最高人民检察院联合发布的《关于办理非法利用信息网络、帮助信息网络犯罪活动等刑事案件适用法律若干问题的解释》明确，为他人实施“刷单炒信”等违法犯罪活动提供技术支持或帮助，情节严重的，可构成“帮助信息网络犯罪活动罪”，这意味着为刷量提供工具、数据或服务的第三方，同样面临刑事追责风险。

从行业趋势看，随着监管部门对网络数据造假“零容忍”态度的明确，以及抖音等平台通过AI算法、大数据分析等技术手段对虚假互动的精准识别，刷赞、评论的违法成本正在持续攀升。抖音官方已多次公开表示，对刷量行为采取“发现即处理”机制，不仅会清理虚假数据，还会对相关账号进行跨平台协同惩戒。同时，法律层面对“数据真实性”的保护日益强化，《数据安全法》《个人信息保护法》的实施，进一步压缩了刷量行为的生存空间。对企业用户而言，依赖虚假互动获取短期流量无异于饮鸩止渴，一旦被查处，不仅面临法律制裁，更会对品牌声誉造成不可逆的损害；对个人用户而言，盲目跟风刷量可能因小失大，轻则“竹篮打水一场空”，重则卷入法律纠纷。

归根结底，抖音平台的核心竞争力在于真实、多元的内容生态与用户信任。用户通过刷赞、评论等虚假手段“走捷径”，本质上是对平台规则和市场秩序的破坏，更是对自身长远发展的透支。在法治化、规范化成为互联网行业主旋律的背景下，唯有尊重内容创作规律、坚守数据真实底线，才能实现从“流量焦虑”到“价值沉淀”的真正跨越。对于平台而言，需持续完善技术治理与规则约束；对于用户而言，更应树立“合规即保护”的意识，将精力投入优质内容创作与真实用户互动，这才是应对流量竞争的长久之计。