刷赞刷粉，这个在数字时代几乎无处不在的灰色操作，究竟是商家、网红的“流量捷径”，还是触碰法律红线的违法行为？随着短视频平台、电商直播的爆发式增长，刷量需求从幕后走向台前，各种“刷粉神器”“点赞套餐”在网络上明码标价，甚至形成了产业链。但在这看似繁荣的“数据繁荣”背后，其法律边界却始终模糊不清。事实上，帮人刷赞刷粉绝非简单的“灰色地带”，而是明确违反法律法规的不正当竞争行为，甚至可能构成刑事犯罪。
一、刷赞刷粉：被包装的“流量生意”，实则是数据造假
刷赞刷粉，本质是通过技术手段或人工操作，虚构用户对内容、商品或服务的互动数据，包括但不限于点赞、关注、粉丝量、评论、销量等。其形式早已从早期的“人工点击”发展为如今的“机器批量刷量”“真人养号”“刷单引流”等产业链模式。在电商平台，商家通过刷单提升店铺销量和好评率，吸引消费者下单；在社交媒体，网红、明星通过刷粉营造“人气爆棚”的假象，接洽商业广告；甚至部分企业为争夺市场份额，恶意竞品刷差价、刷负面评价，试图扰乱市场秩序。
这些操作背后，是“流量至上”的畸形价值观。在算法推荐机制主导的平台环境中，高点赞、高粉丝量意味着更高的曝光机会和商业价值。于是，“数据造假”被包装成“商业策略”，甚至有人将其视为“创业风口”。然而，这种虚假繁荣掩盖的，是对市场公平性的践踏，对消费者知情权的侵害，以及对数字生态的深度毒化。
二、法律明文禁止：刷赞刷粉触碰“高压线”
刷赞刷粉的违法性，并非无据可依。我国多部法律法规已对此作出明确禁止性规定，将其定性为不正当竞争行为，甚至可能涉及犯罪。
首先，《反不正当竞争法》是打击刷量行为的核心法律依据。 该法第八条规定：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”刷赞刷粉通过虚构交易、伪造用户评价、虚假互动数据等方式，对商品或服务的质量、热度进行虚假宣传，直接违反了这一规定。2022年修订的《反不正当竞争法》进一步细化了虚假宣传的认定标准，明确“组织虚假交易、帮助虚假宣传”的行为同样构成违法，这意味着为他人提供刷量服务的“中间商”也需承担法律责任。
其次，《电子商务法》对电商领域的刷单行为作出针对性规制。 该法十七条明确规定：“电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”第三十九条还规定，平台经营者应当建立健全信用评价制度，公示信用评价规则，不得删除消费者评价。这意味着，无论是电商商家自行刷单，还是第三方机构提供刷单服务，均违反《电子商务法》的强制性规定。
此外，《网络安全法》《消费者权益保护法》等法律也从不同维度对刷量行为予以否定性评价。 《网络安全法》规定，任何个人和组织不得从事非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动；刷量行为通过技术手段伪造数据，可能涉及对网络系统的不当干扰。《消费者权益保护法》则强调消费者享有知情权，刷赞刷粉导致的虚假评价，直接剥夺了消费者获取真实信息的权利，损害了消费者权益。
值得注意的是，情节严重的刷量行为还可能构成刑事犯罪。例如，根据《刑法》第二百二十一条“损害商业信誉、商品声誉罪”，捏造并散布虚伪事实，损害他人的商业信誉、商品声誉，给他人造成重大损失或者有其他严重情节的，可处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。若刷量行为涉及非法经营（如通过“地下钱庄”为刷量提供资金结算），还可能触犯《刑法》第二百二十五条“非法经营罪”。
三、执法实践：从“平台封号”到“法律追责”的双重打击
尽管法律条文清晰，但刷量产业为何屡禁不止？这与其隐蔽性强、跨区域运作、技术迭代快等特点密切相关。然而，近年来，随着监管力度加大，刷量行为的违法成本正在显著提升。
在平台层面，各大互联网企业已建立起相对完善的反刷量机制。例如，抖音、快手等短视频平台通过AI算法识别异常流量行为，对短时间内暴涨的粉丝量、点赞量进行限流或封号处理；淘宝、京东等电商平台则通过“订单异常监测系统”，识别刷单行为，对涉事商家进行扣分、降权甚至清退。平台规则的严格执行，相当于为刷量行为设置了“第一道防线”。
在监管层面，国家网信办、市场监管总局等部门多次开展专项行动，打击网络虚假流量。2021年“清朗·‘饭圈’乱象整治”专项行动中，多家明星工作室因“数据造假”被点名通报；2023年“打击网络虚假信息和造谣传谣”专项行动中，多个刷量团伙被警方捣毁，涉案金额高达数千万元。例如，浙江警方曾破获一起特大刷量案，犯罪团伙开发“刷粉神器”，为网红、明星提供刷粉、刷赞服务，非法获利超2000万元，最终以“非法经营罪”追究刑事责任。
这些案例表明，帮人刷赞刷粉已不再是“平台内部事务”，而是受到法律严惩的违法行为。无论是需求方（商家、网红）还是供给方（刷量平台、个人），都可能面临行政处罚（如罚款、吊销执照）、民事赔偿（赔偿其他经营者损失），甚至刑事处罚。
四、行业反思：流量经济时代，如何回归“内容为王”？
刷赞刷粉的泛滥，折射出流量经济的焦虑症。在“流量=金钱”的逻辑驱动下，部分从业者试图通过数据造假走捷径，却忽视了商业竞争的本质——产品与服务的真实价值。事实上，虚假流量带来的短期利益，终将被市场反噬：消费者因虚假宣传产生信任危机，品牌口碑崩塌；平台因数据失真导致算法失灵，优质内容难以曝光；行业因劣币驱逐良币，陷入低水平竞争。
要破解这一困局，需多方协同发力。立法层面，需进一步细化刷量行为的认定标准，明确平台、商家、刷量机构的责任划分，降低维权成本；监管层面，需加强跨部门协作，运用大数据、人工智能等技术手段提升监管效率，对刷量产业链实施“全链条打击”；平台层面，需完善反刷量算法，建立“真实流量”评价体系，让优质内容获得更多曝光；行业层面，需倡导“诚信经营”价值观，通过行业自律公约抵制数据造假；用户层面，需提升辨别能力，拒绝“唯流量论”，用真实互动支持优质创作者。
流量经济的本质，是“注意力经济”，更是“信任经济”。只有当数据回归真实，当内容回归价值，数字生态才能实现可持续发展。帮人刷赞刷粉或许能带来一时的虚假繁荣，但法律的红线不容触碰，市场的规律更不可违背。唯有坚守诚信底线，才能在流量时代行稳致远。