在抖音平台上刷点赞和关注是否违法?这个问题随着短视频行业的爆发式增长,已成为内容创作者、品牌方乃至普通用户都无法回避的现实议题。当“流量即价值”的逻辑在抖音生态中愈发凸显,部分用户试图通过“刷量”快速提升账号权重、营造虚假热度,却往往忽视了这种行为背后潜藏的法律风险与平台规则红线。刷点赞和关注的本质,是对数据真实性的刻意扭曲,其违法性需从法律、平台规则与商业伦理三重维度综合判定,而非简单的“平台违规”或“道德争议”可概括。
一、概念界定:何为“刷点赞和关注”?从“流量操作”到“数据造假”
在抖音生态中,“刷点赞和关注”并非单一行为,而是涵盖人工刷量、机器脚本批量操作、第三方平台虚假数据服务等在内的系统性流量造假行为。具体而言,既包括通过“刷单平台”雇佣“水军”为特定视频点赞、关注账号,也包括利用自动化脚本、虚拟号码等技术手段,在短时间内实现数据量的虚假激增。这类行为的共同特征是“非用户真实意愿驱动”——点赞者未观看视频内容即完成操作,关注者对账号内容无真实兴趣,仅为完成“刷量任务”。
值得注意的是,这种行为与“自然流量增长”存在本质区别。自然增长源于内容质量、用户互动或平台推荐,数据真实反映用户偏好;而“刷量”则是通过外部干预制造虚假繁荣,其数据不具备任何商业价值或参考意义。从技术层面看,抖音虽已建立风控体系识别异常数据(如短时间内点赞量激增、关注者账号异常活跃等),但新型刷量工具仍在不断迭代,形成“猫鼠游戏”,这也让“刷量是否违法”的判定更具复杂性。
二、法律定性:从《反不正当竞争法》到《网络安全法》,刷量触碰多条法律红线
判断刷点赞和关注是否违法,核心在于其是否违反中国现行法律法规。从法律体系看,这种行为已超出“平台违规”范畴,直接触及《反不正当竞争法》《网络安全法》《电子商务法》等多部法律的禁止性规定。
《反不正当竞争法》明确禁止“虚假宣传”与“商业诋毁”。若刷量行为发生在商业场景中——如品牌方通过刷量提升产品关联视频的热度,或MCN机构为签约艺人伪造粉丝数据以获取商业合作——则构成对商品性能、销售状况、用户评价等信息的虚假或引人误解的商业宣传。根据该法第八条,经营者违反上述规定,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,甚至可以被吊销营业执照。2023年,某MCN机构因组织博主批量刷量伪造“千万粉丝”账号,被市场监管部门处以50万元罚款并公开曝光,正是这一条款的典型适用。
《网络安全法》第二十七条将“非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动”列为禁止行为。刷量过程中,部分第三方平台通过技术手段绕过抖音的风控系统,或利用恶意程序批量注册虚拟账号,这种行为已涉嫌“干扰网络正常功能”。若刷量工具涉及用户信息非法获取(如盗用他人身份信息注册账号),还可能触犯《个人信息保护法》,面临更严重的法律责任。
此外,《电子商务法》第十七条要求“电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息”,刷量导致的热度数据不实,本质上是对消费者的欺诈,损害消费者知情权与公平交易权,平台与刷量参与者均需承担相应责任。
三、平台规则:抖音的“零容忍”态度与账号治理逻辑
作为平台方,抖音对刷量行为的打击从未松懈,其服务协议与社区自律准则中明确将“虚假数据”列为违规行为。根据《抖音社区自律公约》,“通过任何不正当方式(如机器刷量、恶意注册等)提升账号数据(如粉丝、点赞、评论等)”均属于“作弊行为”,平台有权对违规账号采取“限流、禁言、封号”等处罚措施,情节严重者将被永久封禁。
抖音的治理逻辑基于“流量池推荐机制”:账号数据是平台判断内容质量、分配流量的核心指标。若账号通过刷量获得虚假高权重,平台可能将其纳入“优质内容池”,导致低质甚至违规内容获得更多曝光,挤压优质内容的生存空间。这种“劣币驱逐良币”的现象,不仅破坏平台生态,也损害用户信任。因此,抖音的风控系统会实时监测数据异常——如某视频在1小时内点赞量突破10万但评论量不足1%,或粉丝增长曲线呈“阶梯式”跳跃(而非自然增长的“平滑曲线”),一旦触发预警,账号将被降权处理。
值得注意的是,平台规则与法律责任的并行适用,使得“刷量参与者”面临双重风险:既可能被平台封号,导致前期投入(如内容创作成本、商业合作机会)付诸东流,还可能因违反法律面临行政处罚或民事赔偿。
四、主体风险:谁在为“刷量”买单?从个人创作者到商业机构的代价
参与刷点赞和关注的主体多元,但无一例外需承担相应风险。对个人创作者而言,刷量看似“捷径”,实则饮鸩止渴。某美妆博主曾为快速达到“10万粉”开通商品橱窗,通过第三方平台刷量5万粉,却被平台风控系统识别并降权,视频播放量从百万级跌至千级,最终失去品牌合作机会,印证了“刷量一时爽,封号火葬场”的行业警示。
对商业机构与品牌方而言,刷量带来的风险更为直接。若品牌方与MCN机构合作时,将“粉丝量”“点赞量”作为结算标准,后者通过刷量伪造数据,品牌方可依据《民法典》第一百五十一条(虚假意思表示)主张合同无效,并要求赔偿损失。此外,广告法明确规定“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者”,刷量视频若用于商业推广,品牌方将面临广告违法处罚。
更严重的是,刷量行为正在侵蚀抖音内容生态的信任基础。当用户发现“百万点赞”视频评论区无人互动,“千万粉丝”账号直播时观看人数不足百人,对平台内容的真实性将产生质疑,最终导致用户流失——这对以“用户时长”为核心的短视频平台而言,是致命的。
五、破局之道:从“流量焦虑”到“内容为王”,回归真实价值
刷点赞和关注的违法性已清晰明确,但其背后折射出的“流量焦虑”仍值得深思。在抖音生态中,流量与收益强相关,许多创作者因急于求成而铤而走险,却忽视了内容质量才是账号长久的基石。事实上,抖音的推荐算法虽重视数据,但更关注“用户互动深度”——完播率、评论率、转发率等“真实互动数据”对权重的影响远高于点赞量本身。与其耗费成本刷量,不如深耕内容:垂直领域的优质内容、与用户的真诚互动、合规的运营策略,才是账号健康发展的正途。
对平台而言,需持续升级风控技术,利用AI算法识别异常数据,同时建立“数据追溯机制”,对异常增长的账号进行深度核查;对监管部门而言,应加强对刷量产业链的打击力度,从“数据提供方”“技术服务方”“使用方”全链条治理;对用户而言,需树立“理性流量观”,拒绝虚假数据,共同维护清朗的网络空间。
当每一个创作者都拒绝“走捷径”,当平台规则与法律法规形成合力,当用户对虚假流量说“不”,抖音的内容生态才能真正回归“内容为王”的本质。刷点赞和关注的灰色地带,终将在阳光下无处遁形——这不仅是法律的要求,更是数字时代健康发展的必然选择。