在抖音应用中刷点赞和关注的行为,已成为当下数字生态中一个不容忽视的现象。从个人博主追求流量曝光,到MCN机构包装账号“数据好看”,再到商家通过虚假互动提升商品转化率,刷赞刷关注似乎成了一条“捷径”。但这一行为是否触碰法律红线?答案并非简单的“是”或“否”,而需结合行为性质、平台规则及法律法规的多重维度进行剖析。
刷点赞和关注的行为,本质是对平台数据真实性的系统性破坏。抖音作为内容社交平台,点赞与关注是衡量内容质量、用户粘性的核心指标,直接关系到算法推荐权重、商业变现能力及用户信任度。当这些数据被人为“注水”,便构成对平台公平生态的侵蚀。从行为形式看,可分为三类:一是个人用户通过“刷量软件”“人工水军”等手段提升自身账号数据;二是MCN机构为签约账号提供“数据优化”服务,规模化操作;三是商家与第三方合作,通过虚假互动伪造商品热度。不同场景下,行为的违法性存在显著差异。
从平台规则层面看,抖音《用户服务协议》明确禁止“使用任何外挂、插件、第三方工具或服务进行刷量、刷赞、刷关注等虚假操作”,违者可能面临账号限流、封禁等处罚。这属于合同法范畴的违约行为,用户注册账号即视为同意协议约束,因此刷赞刷关注首先违反了平台规则,构成对契约精神的违背。但平台规则与法律责任的边界仍需厘清——违约未必违法,需进一步判断是否触犯国家法律法规。
从法律法规角度审视,规模化、商业化的刷赞刷关注行为,已涉嫌违反《反不正当竞争法》。该法第八条规定,“经营者不得对其商品的销量、用户评价、点赞等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者”。抖音账号的点赞数、关注数属于商业宣传的一部分,若通过刷量伪造数据,使用户误以为账号具有高人气、高影响力,便构成虚假宣传。例如,某美妆品牌通过刷赞使产品“好评率”达99%,实际产品体验差,消费者因虚假数据产生购买决策,即属于典型的不正当竞争行为。此外,《电子商务法》第十七条也要求电子商务经营者全面、真实、准确、及时地披露商品信息,刷量行为违反了信息真实性原则,可能面临市场监管部门的警告、罚款乃至吊销营业执照等处罚。
若刷赞刷关注涉及“流量黑产”,如利用恶意程序批量注册虚假账号、非法获取用户数据等,则可能触犯《网络安全法》及《刑法》。例如,通过技术手段破解抖音系统防护,批量刷量获利,属于“非法控制计算机信息系统罪”;若为刷量窃取用户个人信息,还可能构成“侵犯公民个人信息罪”。2022年,某MCN机构因组织300余名“刷手”为抖音账号刷赞刷关注,涉案金额超500万元,最终以“不正当竞争罪”被起诉,主犯获刑并处罚金,这一案例为行业敲响警钟。
值得注意的是,个人用户少量、非商业化的刷赞行为(如为朋友账号点赞、偶尔使用“互赞群”),虽违反平台规则,但通常难以被认定为违法。法律更关注行为的“社会危害性”——个人刷赞对市场竞争秩序、消费者权益的直接影响较小,而商业化的刷量产业链则通过破坏公平竞争、损害用户信任,对数字生态造成系统性危害。这种“量变到质变”的边界,正是司法实践中的关键判断点。
更深层次看,刷赞刷关注行为折射出数字时代的“流量焦虑”与“评价异化”。在算法主导的内容生态中,“点赞=价值”“关注=影响力”的认知被不断强化,迫使创作者陷入“数据竞赛”。然而,虚假数据终究无法转化为真实用户粘性,反而可能因算法识别导致限流,形成“越刷越差”的恶性循环。对平台而言,打击刷量不仅是维护生态健康的需要,更是提升商业信任的基础——广告主投放的核心诉求是真实触达,虚假数据会让平台失去广告主的信任,动摇商业模式根基。
要根治刷赞刷关注乱象,需构建“平台+法律+用户”协同治理体系。平台需升级技术识别能力,利用AI算法检测异常数据波动,建立“数据真实性”追溯机制;监管部门应加大对流量黑产的打击力度,明确“刷量服务”提供者的连带责任;用户则需树立理性认知,拒绝“唯数据论”,回归内容本质价值。唯有如此,才能让抖音等平台真正成为内容创新与真实互动的沃土,而非虚假数据的“秀场”。
归根结底,在抖音应用中刷点赞和关注的行为,其违法性取决于行为的目的、规模及后果。个人轻微违约与商业违法存在本质区别,但无论何种形式,对数据真实性的破坏都是对数字生态的侵蚀。在流量至上的时代,坚守真实,才是内容创作者与平台可持续发展的唯一正道。