中国老龄化社会进程加速与消费升级趋势叠加,催生出万亿级康养产业市场。作为国内领先的城市综合运营服务商,万科集团近年来持续加码康养板块布局,其"健康生活"战略已形成覆盖全生命周期的服务体系。在行业人才需求激增的背景下,万科康养项目正面向社会开放多元化岗位招聘,为地产及相关领域从业者提供转型发展新机遇。
康养地产与传统住宅开发存在显著差异,项目运营涉及医疗护理、健康管理、文娱服务等多维度专业能力。万科在成都、杭州、无锡等地的示范项目中,已构建起"医养结合+智慧服务"的标准化运营体系。这种复合型业态对人才的知识结构提出新要求,既需要具备房地产开发经验的项目管理人才,也渴求医疗护理、营养膳食、活动策划等垂直领域专家。值得关注的是,万科在2023年启动的"康养菁英计划"中,特别增设智慧养老系统运维、适老化改造设计等新兴岗位,显示出行业技术迭代的迫切需求。
职业发展通道设计体现万科对人才价值的重视。新入职员工将经历三个月的沉浸式轮岗培训,系统掌握康养项目全流程管理要点。在杭州某康养社区,90后项目经理王女士分享其成长路径:从前期市场调研到后期运营管理,每个阶段都有资深导师带教,两年内完成从置业顾问到项目主管的跨越。这种"理论+实践"的培养模式,使员工能快速适应康养业态的特殊要求,包括医疗合规性审查、应急预案制定等专业技能。
薪酬体系与绩效考核机制同步优化。万科康养板块实行"基础薪资+项目分红+服务积分"的复合激励模式,其中服务积分可兑换培训资源或晋升加分。在无锡某项目中,护理团队因创新开展认知症友好型活动,获得年度创新奖项,团队人均获得相当于两个月薪资的奖励。这种将服务质量与个人收益直接挂钩的机制,有效激发员工主动提升专业技能的热情。
跨领域人才融合成为新趋势。万科与多家三甲医院建立战略合作,为医疗技术人才提供职业转型通道。例如,具有临床经验的护士长可申请"医疗顾问"岗位,参与制定个性化健康管理方案。同时,地产设计人才通过参与适老化改造项目,可获取民政部认可的养老设施设计认证。这种跨界能力培养,使员工在职业发展中获得双重竞争力。
数字化能力成为核心竞争力。万科康养项目已全面接入企业级智慧平台,涵盖智能健康监测、远程医疗咨询、家属互动等12个功能模块。技术岗位人员需掌握物联网设备调试、大数据分析等技能,运营岗位则需熟练使用移动端服务系统。在青岛项目,90后工程师李先生主导开发的跌倒预警系统,将应急响应时间缩短至8秒,该项目因此获得行业创新奖。
职业稳定性与成长性兼备。万科康养板块实施"双通道"晋升体系,管理序列与专业序列并行发展。在南京某社区,从事营养膳食研发的工程师张先生,凭借三项专利技术成功晋升高级技术专家,年薪涨幅达40%。项目团队每年预留15%编制用于内部竞聘,优秀员工可优先获得新项目主导权。
区域协同机制促进人才流动。万科在全国布局的23个康养社区形成资源共享网络,员工可根据职业规划申请跨区域调动。在武汉项目积累的客户服务经验,可直接应用于成都项目的运营优化。这种内部流动机制,既保障项目标准化执行,又为员工提供多元化历练机会。
社会责任与职业价值深度融合。万科康养项目定期开展社区公益服务,员工可自愿参与失能老人居家改造、老年教育课程开发等公益活动。在深圳项目,市场团队策划的"银发创客计划",帮助200余位长者实现手工艺品商业化,该项目团队因此获得企业社会责任奖项。这种将商业价值与社会价值相结合的模式,赋予职业发展更深层次的意义。
行业发展趋势持续向好。据中国老龄科学研究中心预测,到2025年康养产业规模将突破12万亿元,专业人才缺口达300万。万科作为行业先行者,其人才战略已形成"引进-培养-留存"的完整闭环。在苏州某人才公寓,万科与职业院校共建实训基地,每年定向输送200名毕业生,这种产学研结合模式为从业者提供稳定成长路径。
职业发展建议需结合个人特质。对于地产开发背景人才,建议重点提升适老化设计、医养政策解读等能力;医疗专业人员可关注老年病管理、康复护理等细分领域;年轻从业者应掌握智慧养老设备操作、社群运营等数字化技能。万科定期举办行业论坛与技能竞赛,为员工搭建交流提升平台。
职业转型需把握关键节点。新项目启动期是人才需求高峰,此时加入可全程参与从规划到运营的全流程。行业政策调整期则需重点关注资质认证、服务标准等合规要求。万科人力资源部数据显示,入职满三年的员工中,85%获得岗位级别晋升,60%参与过至少两个项目全周期运作。
职业价值实现路径多元化。除常规管理晋升外,优秀员工可申请成为项目合伙人,参与利润分成;专业技术人员可申请企业内训师资格,开发标准化课程;创新型人才可申请"微创新基金",自主开展服务模式探索。在长沙项目,客服主管陈女士主导的"时间银行"互助养老模式,已推广至集团多个项目。
职业发展需持续自我更新。康养行业技术迭代速度加快,建议每季度完成不低于20学时的专业培训。万科学习平台提供200余门在线课程,涵盖老年心理学、智慧养老技术等前沿内容。行业资格证书如养老护理员、康复治疗师等,可获得企业学费补贴。跨领域交流同样重要,定期参加医疗展会、地产论坛可拓展行业视野。
职业规划应注重长期价值。万科康养板块已纳入集团"十四五"战略核心业务,未来五年计划新增50个康养项目。随着服务链条延伸,员工可逐步向区域运营总监、产品研发专家等高端岗位发展。行业数据显示,从业满五年的康养从业者,平均年薪较传统地产岗位高出30%,职业满意度提升25个百分点。
职业发展环境持续优化。万科建立员工心理健康支持体系,配备专业心理咨询师,定期开展压力管理培训。在天津项目,管理层推行"弹性工作制",允许护理岗位员工根据服务对象作息调整工作时间。这种人性化管理,使员工在服务他人的同时实现自我关怀。
职业选择需理性评估。建议结合个人兴趣、专业背景与行业发展潜力综合考量。康养行业工作强度较高,需具备较强同理心与抗压能力。万科人力资源部建议,求职者可通过"岗位体验日"深入了解工作内容,集团每年开放2000个体验名额。职业测评系统可帮助匹配岗位特质,提高人岗适配度。
职业发展机遇与挑战并存。行业快速发展带来技术、政策、市场等多重不确定性,要求从业者具备快速学习能力与风险预判能力。万科定期发布《康养行业白皮书》,为员工提供决策参考。建议关注长期护理保险试点、居家社区机构相衔接等政策动向,把握行业变革中的机遇窗口。
职业价值创造方式不断创新。万科康养项目探索"服务产品化"模式,员工可将优质服务转化为标准化产品。在南京项目,护理团队研发的"认知症音乐疗法"课程,已形成可复制的服务包,创造额外收益的同时提升个人专业价值。这种从执行者到产品经理的角色转变,为职业发展开辟新维度。
职业发展需平衡专业深度与广度。建议在3-5年内建立核心专长,同时拓展跨领域知识。万科"双轨制"培训体系包含专业深化课程与管理通识课程,员工可根据职业阶段自主选择。行业交流方面,集团每年组织200人次参加国际养老产业峰会,引入先进运营理念。
职业转型成本逐步降低。万科与多家培训机构合作推出"康养转岗计划",为非相关专业人才提供系统培训。在成都试点中,50名原住宅项目员工通过三个月集中培训,全部通过康养服务资格考核。这种低门槛转型通道,为传统地产从业者提供职业焕新机会。
职业发展空间持续拓展。随着万科"住+养"生态体系完善,员工可参与康养社区、康复医院、智慧健康管理中心等多业态协同。在杭州未来科技城,康养项目经理可直接对接医疗科技企业,推动适老化智能设备研发。这种产业生态优势,为职业发展提供多维支撑。
职业价值与社会价值同频共振。万科康养项目每年开展"百场银龄课堂",员工主导开发老年智能手机使用、防诈骗知识等课程。在济南项目,市场团队策划的"时间银行"项目,促成300余位低龄老人服务高龄老人,形成可持续的互助养老模式。这种社会价值创造,使职业成就感超越经济回报。
职业发展需保持开放心态。行业跨界融合趋势明显,万科已与高校合作开发"康养+金融""康养+文旅"复合型课程。在海南项目,运营团队与旅游公司联合推出"候鸟式康养旅居"产品,创造新的职业发展场景。建议从业者关注智慧城市、绿色建筑等关联领域,拓展职业可能性。
职业选择应立足长远趋势。全球老龄化浪潮不可逆转,中国康养产业仍处于成长期。万科等头部企业通过标准化输出与模式创新,持续引领行业发展。从业者需把握"银发经济"战略机遇,在服务亿万老年人需求的过程中实现个人价值。随着政策支持力度加大、消费认知提升,康养行业将涌现更多职业发展机遇,为有志之士提供广阔舞台。